1996年發(fā)布的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證國家軍用系列標準(GJB/Z9001-9004-96),是根據(jù)《軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理條例》(簡稱《條例》)的要求,在相應的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證國家標準(GB/T19001-GB/T19004-1994)的基礎上,增加軍用產(chǎn)品的特殊要求編制的。軍用系列標準的發(fā)布和實施,推動了軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理體系建設的迅速發(fā)展,促進了軍用產(chǎn)品質(zhì)量與可靠性水平的提高。
GJB/Z9001-9004-96貫徹了《條例》“一次成功,系統(tǒng)管理,預防為主,實行法治”的主導思想,體現(xiàn)了現(xiàn)代質(zhì)量觀念,適應了組織質(zhì)量管理體系一體化需要,并積極采用了國際標準和國際通用準則。經(jīng)過實踐證明,上述編制軍用系列標準的原則是正確的,在修訂軍用系列標準的過程中繼續(xù)貫徹了上述原則。2009年發(fā)布的國軍標《質(zhì)量管理體系要求》(GJB9001B-2009)仍采用“A+B”的結(jié)構模式。是以等同采用GB/T19001-2008為基礎,增加軍用產(chǎn)品的特殊要求編制的,從而包含了GB/T19001-2008的全部內(nèi)容和特點,包括貫徹質(zhì)量管理八項原則,增強顧客滿意和持續(xù)改進,采用“過程方法”結(jié)構等。
為了適應當前軍用產(chǎn)品的特殊需要,在增加特殊要求方面,GJB9001B-2009的內(nèi)容突出了以下重點:兼顧設計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務,突出了設計和開發(fā);兼顧硬件、軟件、流程性材料和服務,突出了硬件和軟件;兼顧產(chǎn)品形成的各個過程,突出了關鍵過程;兼顧相關方,突出了顧客。
“標準”是一定歷史條件下的產(chǎn)物,每一次修訂都需要滿足特定歷史時期的需求。國防建設面臨新的形勢,急需盡快研制高質(zhì)量的武器裝備。因此,GJB9001B-2009在兼顧設計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務的同時,突出了對設計和開發(fā)活動的控制要求。 在產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃中要求進行“風險分析和評估,形成各階段風險分析文件”;在設計和開發(fā)中要求“編制產(chǎn)品設計和開發(fā)計劃,需要時,應編制預先規(guī)劃的產(chǎn)品改進計劃”,“識別制約產(chǎn)品設計和開發(fā)的關鍵因素和薄弱環(huán)節(jié)并確定相應的措施”等。2008版的GB/T19000族國家標準,為了適用于所有產(chǎn)品類別,不同規(guī)模和各種類型的組織,所提出的要求有高度的概括性和通用性。軍用產(chǎn)品也包括四種類別,即硬件、軟件、流程性材料和服務,但主要是硬件和軟件。因此,在GJB9001B-2009標準中突出了硬件和軟件的需要。提出了“運用優(yōu)化設計和可靠性、維修性、綜合保障等專業(yè)工程技術進行產(chǎn)品設計和開發(fā)”;“對設計和開發(fā)中采用的新技術、新器材,應經(jīng)過論證、試驗和鑒定”;“按軟件工程方法,設計和開發(fā)計算機軟件”等要求。
產(chǎn)品有關鍵特性、關鍵件,產(chǎn)品形成過程有關鍵過程、特殊過程,這是一種客觀存在。抓不住關鍵,控制就失去了重點。在當前情況下抓住關鍵是實現(xiàn)產(chǎn)品研制一次成功的必由之路。為此,在GJB9001B-2009標準中對關鍵特性、關鍵件、關鍵過程從定義開始,提出了系統(tǒng)的控制要求。
GJB9001B-2009標準在兼顧相關方要求的同時以滿足顧客的要求為重點。軍用產(chǎn)品的顧客是軍方,軍方對軍用產(chǎn)品的要求和期望代表了國家的需求。因此,在GJB9001B-2009中除了充分體現(xiàn)滿足軍方對產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理體系的要求外,還增加了組織的某些質(zhì)量活動要征求顧客同意的內(nèi)容。這樣做既可以加強組織與顧客的溝通,落實顧客的監(jiān)督,也充分體現(xiàn)了以顧客為關注焦點的思想。但值得注意的是,顧客的認可或同意,不能造成責任的轉(zhuǎn)移,不能免除組織提供符合要求事項的責任。
自1996年GJB/Z9000-9004-96軍用系列標準發(fā)布以來,隨著軍工產(chǎn)品質(zhì)量體系認證工作的開展,系列標準的內(nèi)容得到了實施,對于一些已經(jīng)得到實現(xiàn)的質(zhì)量體系要求,在GJB9001B-2009中進行了刪減或簡化,對于不適應當前形勢發(fā)展需要的內(nèi)容進行了修改,對于一些新的管理技術作了適當?shù)囊搿JB9001B-2009標準的編制和發(fā)布,是對GJB/Z9001-96的繼承和發(fā)展。 廣東凱納德企業(yè)管理咨詢有限公司
聯(lián)系人:汪先生
熱線:0757-83836955
QQ:530756778
地址:廣東省佛山市南海區(qū)桂城季華東路31號天安中心7座303A
專業(yè)ISO9001認證、ISO14001認證、ISO45001認證、IATF16949認證等體系認證咨詢機構
Copyright ? 廣東凱納德企業(yè)管理咨詢有限公司 版權所有 粵ICP備19080410號-2