IRIS自2007年左右進(jìn)入中國(guó)以來(lái),經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展,現(xiàn)在已得到國(guó)內(nèi)鐵路行業(yè)的廣泛認(rèn)可和接受,南、北車集團(tuán)、通號(hào)集團(tuán)下屬的主要整車廠、信號(hào)廠以及其主要供應(yīng)商都已通過(guò)IRIS認(rèn)證。截止到目前,國(guó)內(nèi)共有約300張IRIS證書。
IRIS是由歐洲一些主要的鐵路企業(yè)如西門子、龐巴迪、阿爾斯通等根據(jù)自己長(zhǎng)期的管理經(jīng)驗(yàn)和各自對(duì)供應(yīng)商的要求,匯總提煉出來(lái)的針對(duì)鐵路行業(yè)的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn),該標(biāo)準(zhǔn)不只局限于質(zhì)量管理,還涉及成本管理,績(jī)效管理等;所以企業(yè)如果能真正把IRIS標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用到企業(yè)的管理當(dāng)中,能很好提升現(xiàn)有的管理水平。
現(xiàn)在我們國(guó)內(nèi)雖有很多企業(yè)通過(guò)了IRIS認(rèn)證,但真正能通過(guò)建立、運(yùn)行IRIS體系從而達(dá)到規(guī)范操作流程、提升產(chǎn)品質(zhì)量、提高公司內(nèi)部管理水平的企業(yè)并不多,反而很多企業(yè)覺(jué)得IRIS體系對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是負(fù)擔(dān),或者對(duì)企業(yè)沒(méi)有任何幫助。
為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)狀呢?通過(guò)對(duì)很多企業(yè)的了解,發(fā)現(xiàn)我們國(guó)內(nèi)從企業(yè)本身、咨詢公司到認(rèn)證公司都存在一些問(wèn)題,主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:
1. 企業(yè)尚未明確導(dǎo)入IRIS體系的真正意義:
一些企業(yè)不是為了提升企業(yè)內(nèi)部管理水平為出發(fā)點(diǎn),而是純粹為了被動(dòng)地響應(yīng)客戶的需求而建立IRIS體系。這樣往往高層重視度不高、公司整體關(guān)注度不夠、資源投入不多,從而造成最后只求一張IRIS證書,根本談不上提升企業(yè)的管理水平;
2. 咨詢公司和咨詢老師對(duì)標(biāo)準(zhǔn)理解還不夠透徹:
由于IRIS標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有正式的中文標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)在都是咨詢機(jī)構(gòu)或者認(rèn)證機(jī)構(gòu)自己翻譯。很多老師只是通過(guò)這些翻譯資料來(lái)理解IRIS標(biāo)準(zhǔn)要求,這樣往往造成對(duì)標(biāo)準(zhǔn)理解的偏差甚至是誤解,例如過(guò)程轉(zhuǎn)移只是簡(jiǎn)單理解為外包外協(xié),把生產(chǎn)延遲理解為生產(chǎn)計(jì)劃的延誤,老化管理理解為備件備品的提供等等。由于這些理解上的偏差或者誤解,使其在幫助企業(yè)在建立、推行IRIS體系時(shí)會(huì)造成指導(dǎo)性錯(cuò)誤,這不僅不會(huì)優(yōu)化企業(yè)管理流程,反而為給企業(yè)帶來(lái)一些負(fù)擔(dān);
3. 審核員的水平參差不齊:
由于IRIS管理中心現(xiàn)有的IRIS審核員考試方式?jīng)]法考察審核員對(duì)IRIS條文的理解程度,只是關(guān)注審核員的英語(yǔ)水平和IRIS標(biāo)準(zhǔn)條文的熟悉程度,所以很多IRIS審核員雖然取得了審核員資格,但對(duì)IRIS標(biāo)準(zhǔn)要求理解不深,更談不上對(duì)一些專項(xiàng)知識(shí)的掌握,例如很多審核員不懂項(xiàng)目管理、配置管理,更不了解RAMS/LCC等。當(dāng)他們?cè)趯徍藭r(shí)由于本身對(duì)IRIS檢查表的要求不是很清楚,從而只能隨便打分,這也就是現(xiàn)在很多企業(yè)在初次審核時(shí)一些認(rèn)證機(jī)構(gòu)給的分?jǐn)?shù)虛高的原因。所以很多企業(yè)雖然得到了百分之六十多分甚至七十多分,但根本沒(méi)感覺(jué)到自己企業(yè)管理水平有提高多少。
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