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售后服務(wù)認證需要提交的資料清單：

　　1、營業(yè)執(zhí)照及年檢復(fù)印件

　　2、有效期內(nèi)的生產(chǎn)/服務(wù)許可證或資質(zhì)證書（法律法規(guī)有要求時）

　　3、申報產(chǎn)品/服務(wù)的詳細介紹（請分類列出，產(chǎn)品介紹中包括國家或的質(zhì)量檢驗部門出具的產(chǎn)品合格報告）；

　　4、申報產(chǎn)品/服務(wù)適用的法律法規(guī)/標準清單；

　　5、組織簡介（包括本單位經(jīng)營范圍、規(guī)模、特色、實力，在國內(nèi)外同行業(yè)中利稅、技術(shù)、產(chǎn)量、質(zhì)量、銷售等方面的地位）；

　　6、組織機構(gòu)圖（含售后服務(wù)組織機構(gòu)圖）

　　7、產(chǎn)品銷售網(wǎng)點/售后服務(wù)網(wǎng)點清單；

　　8、商品銷售方式的介紹；

　　9、組織售后服務(wù)體系建設(shè)情況，售后服務(wù)提供方式描述（網(wǎng)點全直屬，全委托，或部分委托等），如不涉及標準中的某項（如配送安裝），請詳細說明。以及服務(wù)設(shè)施投入狀況、經(jīng)費保證情況等介紹；

　　10、已獲的體系/產(chǎn)品等認證證書的復(fù)印件，及其他榮譽證書復(fù)印件；

　　11、售后服務(wù)管理體系文件及文件清單。