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TS16949是一個針對汽車行業(yè)制定的質量管理體系標準，該標準對汽車業(yè)務的方方面面有明確的要求，涉及制造、設計、銷售、服務、供應等環(huán)節(jié)，同時也是許多汽車行業(yè)企業(yè)出口產品時必備的認證標準之一。

TS16949標準主要要求企業(yè)建立并不斷提高質量管理體系，在產品和服務方面要求企業(yè)按照客戶要求設計、生產和提供產品，業(yè)務過程中追求零缺陷，同時通過分析問題的根本原因，防止問題再次發(fā)生。

TS16949標準還對企業(yè)品質、流程控制、持續(xù)改進、供應商管理、客戶滿意度等提出了更加嚴格的要求。

TS16949認證審核分為兩個主要階段 初步評估和認證審核。初步評估是對企業(yè)現(xiàn)有網站和資料進行審核，目的是了解企業(yè)當前質量管理的實施情況。如果初步評估通過，則會進行認證審核，審核可以分為文件審核和現(xiàn)場審核兩部分。

文件審核主要核查企業(yè)是否按照標準要求制定和實施了質量管理體系文件，并且相關文件是否符合標準要求?，F(xiàn)場審核是對企業(yè)相關部門進行實地考察，審核員還將與企業(yè)相關負責人進行會談，進一步了解企業(yè)質量管理制度的實際行為和效果，發(fā)現(xiàn)問題并提出建議。

在TS16949認證審核時，審核員會針對標準的重點要求進行檢查。其中，相對于ISO9001 2000標準，TS16949標準對供應商管理、質量控制等方面提出了更加苛刻的要求。在審核中，需要特別注意以下要點

• 是否認真執(zhí)行了問題分析和根本原因改正;
• 是否落實了7個基本質量工具在質量管理方面的實際應用;
• 是否建立了合適的品質跟蹤體系，并且按要求進行實施;
• 是否及時記錄和解決企業(yè)內部及供應商質量問題;
• 是否在供應商選型和管理方面有符合要求的流程和記錄;
• 是否針對客戶問題能夠及時回應和處理，并且在深入分析的基礎上進行改進;
• 是否建立合適的培訓體系，實現(xiàn)員工持續(xù)發(fā)展;
• 是否進行了經濟效益分析等財務管理相關流程。

只有企業(yè)響應和滿足TS16949標準的要求，并通過審核，才能獲得該認證的有效證明，獲得企業(yè)合法合規(guī)的質量管理體系認證。