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國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO)是一個(gè)擁有成員組織的非政府國(guó)際組織，負(fù)責(zé)制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。為更好地保證企業(yè)質(zhì)量體系建設(shè)，在全球范圍內(nèi)推行ISO管理標(biāo)準(zhǔn)成為主流趨勢(shì)。ISO認(rèn)證是指通過第三方機(jī)構(gòu)的審核，符合ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)后頒發(fā)的證書，可提高企業(yè)知名度和可信度，并促進(jìn)企業(yè)優(yōu)化管理、降低成本、提高效率和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

ISO體系的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)主要有ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系和OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系。下面分別進(jìn)行介紹。

ISO 9001是全球公認(rèn)的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，主要規(guī)定了企業(yè)在質(zhì)量管理體系方面的要求。ISO 9001的核心是建立完善的質(zhì)量管理制度，確保生產(chǎn)商品符合顧客的要求。ISO 9001的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)主要包括以下六個(gè)方面

• 質(zhì)量管理體系文件控制要求；
• 進(jìn)料控制要求；
• 準(zhǔn)確的質(zhì)量檢測(cè)；
• 質(zhì)量管理人員培訓(xùn)、意識(shí)培養(yǎng)；
• 對(duì)顧客意見的反饋與處理；
• 內(nèi)部質(zhì)量審核和第三方審核。

ISO14001是全球公認(rèn)的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)，主要規(guī)定了企業(yè)在環(huán)境管理方面的要求。ISO 14001 的核心是通過完整可行的環(huán)境管理體系，對(duì)企業(yè)環(huán)境污染進(jìn)行管控預(yù)防。ISO 14001的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)主要包括以下六個(gè)核心方面

• 環(huán)境政策；
• 環(huán)境計(jì)劃；
• 實(shí)施與運(yùn)作；
• 檢查與調(diào)整；
• 管理評(píng)審；
• 環(huán)境管理體系文件控制要求。

OHSAS 18001是全球公認(rèn)的職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)，主要規(guī)定了企業(yè)在安全生產(chǎn)方面的要求。OHSAS 18001的核心是建立完善的安全健康生產(chǎn)管理體系，保障職工的健康安全。OHSAS 18001的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)主要包括以下七個(gè)方面

• 法律職責(zé)要求；
• 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和安全控制要求；
• 安全監(jiān)督和管理體系建設(shè)要求；
• 職業(yè)健康安全績(jī)效監(jiān)控、檢查、糾正行動(dòng)要求；
• 職業(yè)健康安全管理體系文件控制要求；
• 內(nèi)部審計(jì)管理要求；
• 管理評(píng)審和不斷改進(jìn)要求。

了解了ISO認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容，下面介紹ISO認(rèn)證的具體流程。

企業(yè)在這個(gè)階段需要制定ISO認(rèn)證計(jì)劃，確定目標(biāo)，明確責(zé)任制。同時(shí)還要開展內(nèi)部評(píng)估和清理缺陷。此外，還要明確需要ISO認(rèn)證哪一種認(rèn)證體系標(biāo)準(zhǔn)。

審核階段是ISO認(rèn)證流程中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。這些審核一般由第三方審核機(jī)構(gòu)進(jìn)行，因?yàn)檫@些機(jī)構(gòu)具備專業(yè)的認(rèn)證團(tuán)隊(duì)和經(jīng)驗(yàn)，可以為企業(yè)提供專業(yè)的審核服務(wù)。企業(yè)這個(gè)環(huán)節(jié)需要準(zhǔn)備各種文件資料，例如方案、制度文件、評(píng)估報(bào)告等，作為審核的依據(jù)。

初審和認(rèn)證審核是將前面審核的文件進(jìn)行深度分析和審核，具有更強(qiáng)的專業(yè)性。審核意見的結(jié)論是通過確認(rèn)是否符合認(rèn)證體系標(biāo)準(zhǔn)來判斷。如果符合，則通過ISO認(rèn)證。

ISO認(rèn)證的過程不是一次性通過就能獲得認(rèn)證的。一旦獲得認(rèn)證后，企業(yè)的工作并沒有結(jié)束。保持階段需要企業(yè)，內(nèi)部和外部的審核和不斷的改進(jìn)措施。通過此階段，企業(yè)可以不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。

ISO認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證流程對(duì)于企業(yè)提高管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量有很大的幫助。企業(yè)可以通過這些標(biāo)準(zhǔn)去反省自身的質(zhì)量水平和管理模式。同時(shí)，還可以提高產(chǎn)品內(nèi)在價(jià)值和企業(yè)品牌度，從而更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不斷提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。